to read complaints and reviews, or file yours.İngiltere'den Gönderilen 350 USD'lik Transferlerin Hesaba Ulaşmaması Ve Açıklama Eksikliği
İngiltere’den British Airways tarafından 7690 ile biten VakıfBank hesabıma 4 Ekim 2025 ve 2 Aralık 2025 tarihlerinde SWIFT yoluyla ayrı ayrı 350 USD tutarında para transferi yapıldı. Ancak her iki işlem de hesabıma ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
İlgili transferlere ait referans numaraları ve dekontlar elimde mevcut; talep edilmesi halinde sunabilirim. Bu süreçte hem VakıfBank çağrı merkeziyle hem de İstanbul Bahçeşehir şubesiyle defalarca kez görüştüm, fakat işlemlerin neden gerçekleşmediğiyle ilgili net bir açıklama alamadım. Karşı taraftan, paranın gönderildiği ancak bankam tarafından onaylanmadığı bilgisi veriliyor; buna rağmen VakıfBank cephesinden tatmin edici bir yanıt sunulmuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Uzun süredir çözülemeyen bu durum nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyorum ve yaşadığım mağduriyet sebebiyle hakkımı helal etmiyorum. Sorunun ivedilikle araştırılarak, tarafıma gönderilen 350 USD tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve işlemlerin neden başarısız olduğuna dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bana 0541 733 1889 numaralı telefonumdan ulaşılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
