to read complaints and reviews, or file yours.İhtiyaç Kredisine Eklenen Zorunlu Olmayan Kaza Sigortasının İptali Ve 14.520 TL İadesi Talebi
VakıfBank internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç kredisi kullanımı sırasında tarafıma 18.04.2026 tarihinde yapılan, poliçe numarası 939801162 olan kaza sigortasının iptal edilmesini talep ediyorum. Krediyi kullandıktan yaklaşık bir gün sonra bu kaza sigortasının yapıldığını ve hesabımdan 14.520 TL prim kesildiğini fark ettim.
Kaza sigortasının iptali ve kesilen 14.520 TL’nin tamamının iadesi için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ancak talebim sonuçsuz kaldı. İlgili kredi şubem başka bir ilde bulunduğu için fiziken şubeye başvurma imkanım yok. Şubeme telefonla da ulaşıp durumu aktardım fakat herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaşadığım şehirde herhangi bir VakıfBank şubesine gitmeye zaman ayıramadığım için işlemi uzaktan çözmek istiyorum.
Kredi kullanımım kapsamında zorunlu olmayan bu kaza sigortasının iptal edilerek poliçe numarası 939801162’ye ait ve tarafımdan tahsil edilen 14.520 TL prim tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler.
