Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgi Eksikliği

Nergiz
5 Şubat 15:18110

İstanbul Bağcılar Vergi Dairesi'ne, 12 Kasım’da VakıfBank üzerinden vergi tahsilatını yanlışlıkla kendi adıma yatırdım; ödemeyi aslında başka bir kişi adına yapmam gerekiyordu. Hatanın farkına varır varmaz aynı gün içinde vergi dairesine başvurarak, ilgili kişinin bilgilerini de vererek iade talebinde bulundum ve sürecin takibini muhasebecim aracılığıyla yürüttüm.

Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen ne vergi dairesinden ne de VakıfBank tarafından herhangi bir net dönüş yapılmadı; ek belge ya da farklı bir işlem istenmedi. Sistemleri de düzenli olarak kontrol etmeme rağmen tarafıma ulaşan bir bilgi ya da sonuç bulunmuyor. Ödemeyi yanlışlıkla kendi adıma yapmış olmama rağmen, iade sürecinin bu kadar uzaması ve herhangi bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Yanlış yapılan bu ödemenin bir an önce incelenerek hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

5 Şubat 15:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Tutarım Hesabıma Aktarılmadı Ve Bankadan Açıklama Alamıyorum

Gülcan
Gülcan
VakıfBank
7 Kasım 2025 14:451.086

Yakın zamanda yaptığım bir alışverişi, ilgili firma ile görüşerek iptal ettirdim ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını...

VakıfBank Hesabımdan Bilgim Dışı Çekilen 2.300 TL İçin Acil İade Talebi

Emre
31 Ocak 13:17234

15.01.2026 tarihinde saat 20:20 sularında VakıfBank’taki bireysel banka hesabımdan bilgim ve onayım dışında 2.300 TL par...

1 Destek1 Yorum
1

Kredi Kartı Üzerinden HGS Otomatik Ödemesinde Çift Çekim Ve Geciken İade

Furkan
6 Ocak 12:011.038

VakıfBank kredi kartıma tanımlı HGS için otomatik ödeme talimatı verdim. Şubede bana verilen yanlış bilgilere göre yükle...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
VakıfBank ATM'den Yatırdığım Para Hesabıma Geçmedi!

VakıfBank ATM'denYatırdığım Para Hesabıma Geçmedi!

Profil fotoğrafı
Özge
VakıfBank ATM Problemi, Sürekli Yaşanan Sıkıntı

VakıfBank ATMProblemi, Sürekli Yaşanan Sıkıntı

Profil fotoğrafı
Nermin
VakıfBank Siverek Şubesi Benim Hesabı Kapatmış Pos İptal Yapmış!

VakıfBank SiverekŞubesi Benim Hesabı Kapatmış Pos İptal Yapmış!

Profil fotoğrafı
Emin
VakıfBank Giriş Ekranı Güncelleme Sonrası Fon Alış Satış Ekranı Hatası

VakıfBank GirişEkranı Güncelleme Sonrası Fon Alış Satış Ekranı Hatası

Profil fotoğrafı
Onur
VakıfBank Kredi Kartı Ekstre Şikayeti!

VakıfBank KrediKartı Ekstre Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Celil
VakıfBank Kredi Yapılandırma Vadesi Çok Kısa

VakıfBank KrediYapılandırma Vadesi Çok Kısa

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri