İade Sonrası Kredi Faiz Oranının Haksız Yükseltilmesi Ve Masrafsız Kredi İmkânının Kapatılması

23.02.2026 tarihinde VakıfBank’tan bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi ilk kullandığımda faiz oranı 2,99 olarak belirlenmişti. Aynı tarihte tarafımdan haksız olduğunu düşündüğüm “VakıfBank Kazandıran Tarife” ücreti kesildi. Bu ücretle ilgili şikayetimi Şikayetvar üzerinden ilettim ve bu ücret daha sonra tarafıma iade edildi.

Ancak bu iadenin ardından kredime uygulanan faiz oranının 5,04’e yükseltildiğini fark ettim. Bu durum birkaç aydır bu şekilde devam ediyor. Ücreti iade talebinde bulunduğum için adeta cezalandırılıyormuşum gibi, kredi faiz oranımın sonradan yükseltilmiş olmasını son derece haksız buluyorum. Ayrıca sistemde masrafsız kredi uygulamasının da tamamen kapalı olduğunu görüyorum, bu durum da beni mağdur ediyor.

Kredimi ilk kullandığımda belirtilen faiz oranının korunmasını, kazandıran tarife ücreti iadesi nedeniyle tarafıma herhangi bir ek faiz yükü çıkarılmamasını ve masrafsız kredi imkanının tekrar açılmasını istiyorum. Yanlış ve cezalandırıcı bir uygulama olduğunu düşündüğüm bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Güvenlik nedeniyle T. C. Kimlik ve müşteri numaramı burada paylaşmak istemiyorum; gerekli bilgiler banka sisteminde mevcuttur.