Zara’dan Gelen Kargomun Birgündekargo’da Uzayan Teslim Süreci

Birgündekargo ile Zara’dan gönderilen 471380206615 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargo takip ekranında günlerdir “Aktarım Merkezine Geldi” ibaresi görünüyor ancak hiçbir ilerleme olmuyor. 20–21 Ekim tarihleri arasında teslim edilmesi gereken gönderim hâlâ bana ulaştırılmadı.

Teslimat tarihi geçmesine rağmen kargomun neden teslim edilmediği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum. Sürekli beklemek zorunda kalıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak sürecin bir daha tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.