to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Tutar Hesabıma Yatırılmadı Süreç Uzadı
11 Ekim 2025 tarihinde saat 14:33’te İstanbul Kartal’daki bir kitap evinden Bankomat kartımla yaptığım 429 TL tutarındaki alışverişi mağaza üzerinden iade ettim. Mağaza, iade işlemini gerçekleştirdiğini ve tutarın banka üzerinden hesabıma yatırılacağını belirtti. İade işleminden sonra mağaza slipi kendi bünyesinde tuttu.
VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iadenin 7 ila 20 gün içerisinde hesabıma geçeceği söylendi. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. İlgili hesabım banka sisteminde kayıtlı olan telefon numarama bağlıdır. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
İade tutarımın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
