to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefonumu sıfırladıktan sonra VakıfBank internet bankacılığına yeniden giriş yaptım, uygulamaya başarıyla girebiliyorum ancak Perşembe gününden beri hesap işlemlerim tamamen kısıtlandı, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi ve diğer temel bankacılık işlemlerimi yapamıyorum.
Bu süreçte bana “Bankacılık uygulamasında yapacağınız işlemler tedbir amaçlı kısıtlanmıştır. Lütfen Müşteri İletişim Merkezi veya şubelerimiz ile irtibata geçiniz. B001” şeklinde bir SMS gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 18 yaş altı olduğum için işlem yapılamadığını, uygulama içi doğrulama da yapılamadığını söylediler. Bunun üzerine vasimle birlikte Barkal şubesine gittik. Oradaki görevliler bir süre beklememizi, hesabın açılacağını ilettiler ancak beklememize rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve hesap üzerindeki kısıtlama devam ediyor.
Bu SMS dışında net ve ayrıntılı bir gerekçe paylaşılmadan, hesabım bu şekilde kilitli kaldığı için hem mağdur oluyorum hem de bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. VakıfBank’tan, gerekli kimlik ve vasi işlemlerim de tamamlanarak, internet bankacılığı hesabımdaki işlem izinlerinin tamamen açılmasını ve kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil uygulaması ve internet bankacılığı üzerinden işlem yapmak istediğimde, "Bu işlem için hesabınızın işlem türü uygun değildir." ve "Bankacılık uygulamasında yapacağınız işlemler tedbir amaçlı kısıtlanmıştır." şeklinde uyarı mesajları almaktayım. Dün başlayan bu kısıtlama nedeniyle, vad...
16:07’de VakıfBank Adnan Menderes Üniversitesi Şubesi ile görüştüm. Kendi hesabımdan 1250 dolar transfer etmek için VakıfBank mobil uygulamasını kullandım. Ancak, “bankacılık uygulamasında yapacağınız işlemler tedbir amaçlı kısıtlanmıştır. Lütfen müşteri iletişim Merkezi ya da şubelerimiz ile irtiba...
VakıfBank hesabımda yaklaşık 1 saat önce hiçbir teyit araması yapılmadan doğrudan bloke işlemi uygulandı. Telefonla aranmadım, herhangi bir onayım alınmadı ve sonrasında hesabımın kısıtlandığını fark ettim. Bu bloke nedeniyle EFT ve havale işlemleri başta olmak üzere hesap hareketlerimi gerçekleşti...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasını yaklaşık bir yıldır kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda “İşlem yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum; para transferi, fatura ödeme veya hesap görüntüleme gibi tüm işlemler engellenmiş durumda. VakıfBank’ta icra do...
Yorumlar