to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesap Kapatma İşlemi Güvenlik Doğrulaması Nedeniyle Engellendi
VakıfBank’taki hesabımı kapatmak istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem yaptıramıyorum. Hesabımda bakiye, otomatik ödeme talimatı ya da açık kredi ve kredi kartı bulunmamasına rağmen hesabım açık görünmeye devam ediyor.
Hesabımı kapatmak için iki gündür telefon bankacılığı üzerinden defalarca deneme yaptım. Fakat hem şifremi bilmediğim hem de kartım olmadığı için güvenlik doğrulamasını geçemiyorum. Müşteri temsilcileri güvenlik doğrulaması tamamlanamadığı için işleme devam edilemeyeceğini söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, başka bir çözüm de sunulmuyor. Şubeye gitme imkanım da olmadığı için tamamen çıkmaza girmiş durumdayım.
VakıfBank’taki tüm hesaplarımın, uzaktan kimlik doğrulaması veya başka bir makul yöntemle kapatılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
