to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan Bilgim Dışında 575 Dolar Çekildi İade Bekliyorum
06 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank’taki kişisel hesabıma bağlı kredi kartımdan, internet bankacılığı üzerinden bilgim dışında 575 dolar tutarında para çekilmiştir. Aynı gün hesabımda bir kez daha şüpheli bir işlem gerçekleşmiş, ancak bu işlemde herhangi bir tutar çekilmemiştir. Toplamda iki kez şüpheli işlem yaşanmıştır.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kartlarım bloke edildi. Ancak çekilen parayla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve iade işlemi de gerçekleşmedi. Bankadan bu konuda yazılı veya resmi herhangi bir bilgilendirme almadım.
Kendi güvenliğim için herhangi bir polis veya savcılık başvurusunda bulunmadım. Tüm işlemler Yüsra Nur S************ adına kayıtlı kişisel hesabımda gerçekleşmiştir.
Çekilen 575 doların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu güvenlik açığıyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
