Kıvık Kanepe Pilling Ve Strandmon Berjer Renk Akması Şikayeti

IKEA’dan internet üzerinden satın aldığım Kıvık kanepe ve Strandmon berjerlerde kısa sürede ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Strandmon berjerlerde yaklaşık iki haftadır fark ettiğim belirgin bir renk akması sorunu var, kumaşın rengi yer yer açıldı ve görsel olarak çok rahatsız edici bir hale geldi. Kıvık kanepede ise yaklaşık iki aydır pilling (kumaşın tüylenmesi, boncuklanma) sorunu giderek artıyor ve ürün yeni olmasına rağmen oldukça eski, yıpranmış bir görüntüye büründü.

Ürünleri normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle problemlerin ortaya çıkması, IKEA markasına duyduğum güveni ciddi şekilde sarstı. Üstelik henüz IKEA ile iletişime geçmeden önce bu durumu Şikayetvar üzerinden yazma ihtiyacı hissettim, çünkü ürünlerin bu halde kullanıma devam etmesini istemiyorum.

IKEA’dan, Kıvık kanepe ve Strandmon berjerlerde yaşadığım pilling ve renk akması problemleri için ürünlerin incelenmesini, ayıplı olduklarının tespit edilmesi halinde değişim ya da iade gibi müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Fatura ve görseller elimde mevcut olup, inceleme sürecinde istenmesi halinde paylaşmaya hazırım.