to read complaints and reviews, or file yours.Tefal X-Force Flex Süpürge Kilit Bölümündeki Açıklık Ve İade Talebi
Tefal X-Force Flex 14,80 dik süpürgeyi 26 Temmuz Pazar günü Çorum Media Markt mağazasından 22.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü şarj ettikten sonra ilk kullanımım esnasında, çöp haznesi ile gövdenin birleştiği kilit kısmında yaklaşık 1 cm kadar bir açıklık olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri temsilcisini arayıp sorunu anlattım ve ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Görüştüğüm kişi, bana müşteri memnuniyeti diye bir misyonlarının olmadığını, ürünün sadece serviste tamir edilebileceğini söyledi. Satın aldıktan birkaç gün sonra böyle bir problemle karşılaştığım bir üründe tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum ve cihaza hiçbir şekilde müdahale edilmesini istemiyorum.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim 22.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Tefal Xforce Flex14.80 dik süpürge ürün Media Markt'tan aldım. Müşteri temsilcileri bana. Ürünün hiçbir şekilde. Para iadesi ve. Müşteri memnuniyetini kapsamadığını söyledi. Ürünü servise götürüp. Tamir edileceğini söylediler. Cihazıma müdahale edilsin istemiyorum. Para iadesini talep ediyorum ben bu ürünü alırken kutunun içinde hiçbir şekilde görmedim eve geldiğimde gördüm teşhir ürünü ile tanıtım yapıldı para iadesi istiyorum
