Sürekli Gıcırtı Yapan Bayb Plus Beşiği İçin Tamir, Değişim Veya İade Talebi

Yaklaşık beş ay önce Erzincan e-bebek mağazasından Bayb Plus marka bir beşik satın aldım ve 3500 TL ödedim. Beşik sallanırken sürekli rahatsız edici şekilde gıcırtı sesi yapıyor. Bu ürünü üç defa firmaya göndermeme rağmen sorun çözülmedi, tarafıma da kayda değer bir dönüş yapılmadı.

Firma bu sesin normal olduğunu söyleyip duruyor ancak beşiği her kullandığımızda aynı gıcırtı devam ediyor. Ürünü zorunlu olarak kullanmak zorundayız ama bu ses hem bizi hem de bebeğimizi rahatsız ediyor. Daha önce video ve mail de gönderdim fakat buna rağmen somut hiçbir adım atılmadı.

Artık bu ürünü sorunsuz kullanmak istiyorum. Sorunun net şekilde tespit edilip gerçekten tamir edilmesini, mümkün değilse beşiğin ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ya da para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Erzincan e-bebek mağazasından beşik almayı düşünenlerin de yaşadığım mağduriyeti bilmesini istiyorum.