Yanlış Telefon Numarası Nedeniyle Kargo Teslim Edilmiyor

Kolay Gelsin kargo ile Aydın Didim’de yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Didim’de şube olmadığı için gönderimim Kuşadası üzerinden dağıtıma çıkıyor ancak kargom bir türlü bana ulaştırılmadı.

Tekstil ürünü içeren kargomda telefon numaram sisteme yanlış girilmiş. Evime hiç gelinmiyor, sadece yanlış numarayı arayıp ulaşamadıkları için teslimat yapılmıyor. Yanlış numara yüzünden kuryeye de şubeye de ulaşamıyoruz, kargomun şu an nerede olduğunu, ne durumda olduğunu bile bilmiyoruz. Sistem üzerinden numara değişikliği de yapamıyorum, karşımda muhatap bulamıyorum.

Kolay Gelsin’den, kargomun bir an önce bana teslim edilmesini, telefon numaramın doğru numarayla güncellenmesini ya da ürünümün adresime getirilip kapıma bırakılmasını talep ediyorum. İletişim kurulamadığı gerekçesiyle kargomun bekletilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.