to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ekim gece yarısı VakıfBank hesabımdan havale ve EFT işlemleri yaparken bir anda mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamaz oldum. Doğru bilgileri girmeme rağmen “Hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım. Çağrı merkezini aradığımda hesabıma bloke geldiğini ve şubeye gitmem gerektiğini öğrendim. Aynı gün Çekmeköy - İstanbul şubesine giderek dilekçe verdim ve gün içinde erişimimin açılacağı söylendi. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen mobil hesabıma halen erişemiyorum.
Bu süreçte araç satışı ve ev taşıma gibi önemli işlemlerim yarıda kaldı, tüm bakiyemi şubeden çekip başka bankaya aktarmak zorunda kaldım. Bugün tekrar çağrı merkezini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Online bankacılık hizmetimin bir an önce açılmasını talep ediyorum.
VakıfBank mobil ve web bankacılığı girişim, şifremi doğru girmeme rağmen iki gün önce bloke oldu. Blokenin sebebinin, telefonda uygulama açıkken bilgisayardan da giriş yapmam olduğu söylendi. Şubeye gitmem gerektiği ve başka bir çözüm olmadığı belirtildi. Bursa Kestel VakıfBank şubesine gidip imzalı...
Son bir ay içinde iki kez hiçbir sebep yokken VakıfBank mobil bankacılık hesabım bloke edildi. Her iki durumda da uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hatalı giriş yaptınız” uyarısı aldım, ardından bilerek yanlış şifre girdiğimde ise “blokeli hesabınız” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Hesabımı...
09.00 civarında VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmak isterken şifremi doğru girmeme rağmen hata aldım. Ardından 444 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve “anlık hata olabilir” denildi. Şüpheli bir işlem olabileceğini belirttim, bu durumda bloke edileb...
Konu: İnternet ve Mobil Bankacılık Üzerinden Havale/EFT Yapılamaması hakkında Şikayet Sayın Yetkili, VakıfBank müşterisi olarak, yaklaşık bir haftadır internet bankacılığı ve mobil bankacılık üzerinden havale ya da EFT işlemi gerçekleştiremiyorum. İşlem yapmak istediğimde “İşleme devam edebilmek ...
Yorumlar