to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşlemi Askıda Kaldı: Acil Çözüm Bekliyorum!
Daha önce de talep oluşturdum mail attım kimse dönmedi. Adıma bir havale işlemi gerçekleştirdi. Gönderici açıklama yazmadığı için askıda kaldı 10 gündür ödemem yatmadı. Bütün işlerimi aksattı. İşlem hızlandırma için onlarca kayıt oluşturdum ne arayan ne soran var. Muhatap bulamıyorum. Konuyla alakalı acil dönüş bekliyorum. Göndericide ulaştı. Tarafınıza işlemi onayladığını iletti. Ya ödemeyi hesap sahibine geri iletin ya da hesabıma yansıtın artık. Bu iş akışım durdu sayenizde. Konuyla alakalı şikayetçiyim ve muhatap bulmak istiyorum!
02.10.2024 tarihi 15:21 saatinde 325*****044 numaralı t. C. Kimlik numaram kendim S**** H** K******** adına 600.000 TL havale ödemesi M***** İ*** kişisinden tarafıma bankanızdan transfer edilmiştir.
Gönderici tarafından işlem onayı için aramaya müsait olmaması nedeniyle yanıt veremediği için ödemem askıda ve işlemlerimiz yarıda kaldı. Hem ben şube ve telefon aracılığıyla hem de ödemeyi gerçekleştiren... Arayıp ödemenin kendisine ait bilgisi dahilinde olduğunu söylemesine rağmen işlem inceleme adı altında askıda kalmıştır.
Konuyla alakalı araç satış işlemlerimiz yarıda kaldı ve ciddi anlamda işlerim aksamaya uğradı aciliyet rica ediyorum. Sadece bir teyit alınıp ödemem tarafıma aktarılacak bunun için bir çok şube, canlı destek ve çağrı merkezinden destek istememe rağmen hiçbir sonuç alamadım. Gönderen kişiden teyit alıp hesabıma aktarılmasını ivedilikle talep ediyorum. Ödeme sahibinin elinde dekont olduğu için benden araç satışını talep ediyor fakat ödeme bana gelmediği için aramızda sorun oluşturuyor. İvedi destek rica ederim.
İlgili IBAN'ım : TR29**************************31
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Lütfen artık yarın bu işlemi çözüme kavuşturabilir miyiz. Gerçekten mağduriyet yaşıyorum. Salı günü son ödeme tarihi olan borçlarım var ve takibe girecek. Bu kadar uzun sürmemeli bu işlem 2 ekimden beri ödememin geçmesini bekliyorum. Ödeme yapan arkadaşın bankayı arayıp onay vermesine rağmen. Yarın tarafıma dönüş yapılmasını konusunda ivedi destek rica ediyorum.
Ne zaman dönüş alabileceğim?
12 Gün geçtikten sonra kimliğim değiştiği için doğrulama gerektiğini iletiyorsunuz bunu 12 gün sonra iletiyorsunuz o da sürekli mail ve kayıt oluşturduğum için yapmasam belli ki aylar sürecek bugün şubeme gidip kimliğimi doğruladım. Gerekli dilekçeleri yazıp imzaladım. Yarın artık paramı yatırın hesabıma lütfen. 10-20 bin gibi tolere edebileceğim bir tutar değil 600 bin ödeme işlemimi haksız yere bekletiyorsunuz ve işlemler çok yavaş ilerliyor. Ödemelerimi zamanında yapamadığım için şu an bütün iş akışımı bozdunuz. Bu yavaş ve sıkıntılı işleyişiniz yüzünden bir daha bankanızı tercih edeceğimi sanmıyorum. Yarın artık ödememi hesabımda görmek istiyorum ve ilgi ve dönüş bekliyorum...
Ya yanıt bekliyorum. Yeter artık talep ettiğiniz ne varsa getirdik imzaladık hala ödememi yapmıyorsunuz. Dönüşte yapmıyorsunuz kendi paramın peşinde koşuyorum 2 haftadır. Yarattığınız mağduriyetin farkında mısınız. Dönüş bekliyorum!
20 gündür ödemem gelmedi. Bu zamana kadar paramı faize koysaydım 20-30 bin faiz almıştım. Ödemelerimi yapamadım ticari itibarımı zedelediniz. Benim zararımı kim karşılayacak. Tanıdığım diğer bankaların müdürleriyle konuştuğumda normalde çok daha kısa sürede sonuçlanması gereken bir işlem olduğunu iletiyorlar. Sadece VakıfBank'tan VakıfBank'a havale yapıldı ve 20 gündür paramı banka kullanıyor hesabıma yatırmıyor beni mağdur ediyor. Bu politikayla ilerleyen bir bankadan nasıl bir hizmet bekliyorsunuz. Konu hakkında dilekçe verip işlemin karşı taraftan ve benim tarafımdan imzalı olarak teyit edilmesine rağmen hala paramı içeride kullanıp beni mağdur ediyorsunuz. En kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup. Tüm yöneticilerinize ödemem yatana kadar mail atacağım. Bu ne sorumsuzluk!
Sonuç yok hala!
1 ay oldu ve sonuç yok!
