to read complaints and reviews, or file yours.Halka Arz İşleminde Aktif Yatırım Hesabı Bulunamadı Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
VakıfBank’ta aktif olarak kullandığım ve diğer hisselerde sorunsuz bir şekilde alım satım yapabildiğim bir yatırım hesabım bulunmasına rağmen, halka arz katılmak istediğimde sistem “İşlem için aktif yatırım hesabınız bulunmamaktadır” hatasını veriyor. 12.08.2026 tarihinde bu hatayı aldım ve o tarihten beri halka arz işlemi gerçekleştiremiyorum.
Aynı yatırım hesabı üzerinden normal hisse alım satım işlemlerim devam ederken sadece halka arz kısmında bu uyarıyla karşılaşıyor olmam, sistemsel bir hata olduğunu düşündürüyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunla ilgili bilgi alamadım.
Hem zaman kaybı yaşamam hem de yatırım fırsatlarını değerlendirememem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve yatırım hesabım üzerinden halka arz işlemlerimi sorunsuz şekilde gerçekleştirebileceğim şekilde sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Hesap numaram: 5359**73.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
