to read complaints and reviews, or file yours.Haberim Olmadan Kartımdan Yapılan Alışveriş Endişesi
28 Kasım günü VakıfBank’a ait Vakıf World kartımdan Moka United/Bershka Giyim adına 409 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan alışveriş yapılmıştır. Bu alışverişi ben yapmadım, herhangi bir şifre, onay ya da SMS bildirimi de almadım.
Ayrıca kartımla ilgili 189 USD tutarında bir alışveriş denemesi için onaylanmadığına dair bilgi mesajı geldi ve bu durum kartımın güvenliği konusunda beni daha da endişelendirdi.
İzinsiz olarak yapılan 409 TL’lik işlemin iptal edilmesini, kart hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler🙏🙏
