to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Gerekçesiyle Keyfi Hesap Blokajı Ve Vinov Ödeme Engeli
VakıfBank Nizip Şubesi’nde bulunan hesabıma, QNB Finansbank hesabımdan Vinov ödememi yapmak için para transferi gerçekleştirdim. Bu işlem sonrasında hesabıma “güvenlik gerekçesiyle” keyfi şekilde bloke konuldu ve şu an Vinov ödememi yapamıyorum.
Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen, görüştüğüm temsilci de blokeye ilişkin net bir bilgi veremiyor, nedenini kendilerinin de bilmediğini ifade ediyor. Her ay düzenli olarak yapmak zorunda olduğum bu ödemede böyle bir sorun yaşamaktan ve her seferinde bununla uğraşmak zorunda kalmaktan son derece yoruldum.
17.05.2026 tarihinde konulan bu blokenin acilen kaldırılmasını, hesabımın kullanıma açılmasını ve bu tür güvenlik gerekçesi adı altında keyfi uygulamalarla tekrar mağdur edilmemeyi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sürekli oluyor bu durum.
