to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası’ndan Yanlış IBAN Transferi Sonrası İade Gecikmesi
11.03.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan VakıfBank’ta bulunan ve alıcının kullanmadığını sonradan öğrendiğim bir IBAN’a yanlışlıkla 2.385 TL havale ettim. Durumu fark eder etmez parayı göndermiş olduğum kişiyle iletişime geçtim, yanlış hesaba gittiğini teyit ettikten sonra aynı gün Garanti Bankası’nı arayarak iade talebinde bulundum.
Aynı gün saat 16.00 civarında VakıfBank tarafından alıcı kişi aranarak iade için onayı alınmış olmasına rağmen, 13.03.2026 saat 17.34 itibarıyla para iadesi hâlâ yapılmamış, tutar hesabıma geri dönmemiştir. Bu süreçte Garanti Bankası’nı dört kez aradım ve her seferinde VakıfBank’tan kendilerine herhangi bir para dönüşü yapılmadığı bilgisi verildi.
Alıcının iade onayı da alınmış olmasına rağmen, VakıfBank’ın bu iade işleminde hâlâ bekletme yaşatmasını kabul edemiyorum. Yanlış IBAN’a giden 2.385 TL tutarındaki paramın, Garanti Bankası hesabıma acilen ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Dekontu yolladım ben VakıfBank müşterisi degilimki ben Garanti Bankası'ndan VakıfBank'a yolladım dekontta tüm bilgiler var zaten
