Sürat Kargo İmes Şubesi Dağıtıma Çıktı Görünüyor Ama Teslim Etmiyor

Uzun süredir Sürat Kargo İmes şubesi ile teslimat sorunu yaşıyorum. Adresimiz şubeye oldukça yakın olmasına rağmen kargolarımız neredeyse her seferinde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine karşın fiilen dağıtıma çıkarılmıyor ve teslimata gelinmiyor. Son 1–2 senedir Sürat Kargo ile olan neredeyse her gönderide aynı durumu tekrar tekrar yaşamaktayız.

Kargo takip ekranında gönderilerin dağıtımda olduğu bilgisi yer almasına rağmen, gün içinde ne bir arama yapılıyor ne de adrese geliniyor. Sonuç olarak her seferinde işi gücü bırakıp şubeye gitmek, kargoları kendi imkanlarımızla teslim almak zorunda kalıyoruz. Adrese bu kadar yakın olmamıza rağmen şubenin teslimat yapmaması ve bu durumun alışkanlık haline gelmesi hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Sürat Kargo İmes şubesinin bu teslimat uygulamasının incelenmesini, adresimize düzenli ve zamanında dağıtım yapılmasını ve bu durumun tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum.