Aras Kargo’da Tekrarlanan Takip Sorunu Ve Uzun Süreli Gecikme

Trendyol’dan aldığım 6475616525288 takip numaralı kargom ne yazık ki yine Aras Kargo’ya verilmiş. Yıllardır yaşadığım sorunların benzerini bu gönderide de tekrar yaşıyorum. 08.08.2026 saat 04.00’ten beri gönderim “Kazan transfer merkezinde” görünüyor ve o saatten bu yana hiçbir hareket yok. Bu kadar süredir aynı merkezde görünmesine rağmen kargomla ilgili en ufak bir ilerleme sağlanmaması kabul edilemez.

Daha önce de aynı problemi yaşadım; ürün teslimat adresine kadar gidip teslimata çıkarılmadan günlerce bekletildi, sistemde de ne dağıtıma çıktığı ne de teslim adresinde olduğu düzgün şekilde gösterilmedi. Müşteri olarak gönderimin nerede olduğunu sağlıklı şekilde takip edemiyorum, her seferinde belirsizlik ve mağduriyet yaşıyorum.

Artık alışveriş yaparken ilk kriterim firmaların Aras Kargo ile çalışmıyor olması oldu. Sürekli aynı sorunları yaşamaktan ve çalışanları şikayet etmek zorunda kalmaktan gerçekten bıktım ama şikayet etmezsem ürünlerime ulaşamıyorum. Bu gönderimin acilen işleme alınarak dağıtıma çıkarılmasını ve teslimatımın gecikmeye sebep olan süreçle birlikte detaylı şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca sürekli tekrar eden bu aksaklıklarla ilgili gerekli iç denetimlerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların bir daha yaşanmaması için somut adım atılmasını istiyorum.