to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferde Hatalı Soyad Nedeniyle 8.000 TL İade Talebi
26.12.2025 tarihinde saat 23:12:09’da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden TEB’deki bir hesaba IBAN bilgisini girerek 8.000 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında alıcının soyadında bir harfi hatalı girmişim. Karşı taraf, paranın kendisine geçmediğini ve yeniden göndermemi söyledi, ancak aynı tutarı tekrar göndermeyi kabul etmedim.
Bu durum üzerine, parayı göndermiş olduğum VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak konu hakkında şikayet oluşturdum ve işlemin incelenmesini talep ettim. Paranın TEB tarafında hesaba geçmeyip havuzda bekliyor olma ihtimaline karşı, eğer para alıcı hesaba geçmediyse TEB üzerinden de iadesinin sağlanmasını istiyorum.
Yanlış isim nedeniyle gerçekleşmeyen bu fast işlemiyle ilgili olarak, tarafıma 8.000 TL’nin iade sürecinin başlatılmasını ve sürecin akıbeti hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
