to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Puanı Tanımlanmadığı İçin Kredi Kullanamama Sorunu
VakıfBank müşterisiyim, maaşım bu bankaya yatıyor ve aktif olarak kredi kartı da kullanıyorum. Yaklaşık bir yıl önce tüm borçlarımı kapattım; düzenli olarak maaş almama ve kredi kartı kullanmama rağmen 2024 yılı başlarından beri Findeks puanım tanımlanmıyor.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili birimleri defalarca aradım, yönlendirdikleri tüm adımları uyguladım; ancak sorun bir türlü çözülemedi. Findeks puanım tanımlanmadığı için bankadan kredi ve benzeri ürünleri kullanamıyorum.
Borçlarını kapatmış, düzenli geliri olan bir müşteri olarak Findeks puanımın güncellenmesini ve gerekli tanımlamaların yapılarak kredi vb. bankacılık ürünlerinden yararlanabilmem için sorunumun incelenip ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
