to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank kredi kartımdan kazandığım puanlarla ilgili bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki gün önce kartımla gerçekleştirdiğim kafe, alışveriş, NFC temassız ödeme ve gıda harcamalarım sonrası puanlarım yüklendi, ancak bugün mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde bu puanların hiçbir bilgi verilmeden silindiğini gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat puanların neden silindiğine dair net ve tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu belirsizlik hem mağduriyet yaratıyor hem de kartı kullanırken kendimi güvensiz hissetmeme neden oluyor.
Silinen kredi kartı puanlarımın eksiksiz şekilde yeniden yüklenmesini ve puanların hangi gerekçeyle silindiğine dair tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Dönüş bekliyorum
VakıfBank kredi kartımda biriken Worldpuanlarım 04.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alınmış. Hesap hareketlerimi incelediğimde puanların silindiğini fark ettim. Ekstreye veya hesabıma yansıyan herhangi bir ek borç ya da tahsilat yok, sadece puanlarımın silindiğini görüyor...
VakıfBank like card kullanıyorum. Aylık 25 bin harcama yapıyorum ve bu harcamalardan dolayı kampanya katılıp puan kazanıyorum ama kazandığım puanları bir türlü kullanamıyorum. Bugün farklı yerde denediğimde puanın olmadığını gıda kampanyasından kazandığım 350 TL Pegasus kampanyasından kazandığım 300...
VakıfBank Müşterisiyim, Kredi kartım ile cepte kazan kampanyalarından bir kaçına kayıt oldum ve şartları sağladığım için 200TL + 600TL farklı kumpanyalardan dolayı puan kazandım. Market harcamasında hepsini kullandım. Daha sonraki ay yine benzer kampanyalar ile 100TL+75TL lira kazandım. 200 TL geri ...
Az önce VakıfBank Worldcard ile alışverişlerden kazanmış olduğum para puanlar hiçbir zaman tarafıma bir uyarı mesajı ya da mail atılmadan her seferinde yüzlerce liralık para puanım banka tarafından silindi. Ben diğer bankalar ile de çalışıyorum. Her banka para puanların son kullanma tarihi yaklaştığ...
Yorumlar