Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Maaş Müşterisine Yüksek Kart Söz Verilirken Aynı Express Kart Tekrar Gönderildi

profile
06 Nisan 14:43
40

VakıfBank’ın uzun süredir maaş müşterisiyim, aynı zamanda bankada hesabım, kredim ve kredi kartım bulunuyor. Elimde zaten aidatsız Express Kart varken, maaş müşterisi olduğumuz için bizden aidat alınmayacak, daha üst segment bir kredi kartı (business, Platinum vb.) tanımlanacağı bilgisi verilmişti. Ancak tarafıma yeniden, hâlihazırda kullandığım kartın aynısı olan bir Express Kart gönderildi.

06.04.2026 tarihinde elime ulaşan bu yeni kartı görünce, zaten aynı karta sahip olmama rağmen neden hiçbir kontrol yapılmadan ikinci bir Express Kart gönderildiğini anlamadım. Beklentim, bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılması, neden aynı karttan tekrar gönderildiğinin açıklanması ve maaş müşterisi olarak ilk başta belirtilen kart ve şartlar konusunda da tarafıma net bilgi verilmesidir.

06 Nisan 14:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri