to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Kart Aidatı Ücretinin İadesi Ve Tekrarlanmaması
VakıfBank Express Card kredi kartımdan 31.06.2026 tarihinde 30.000 TL limitli kartım için 729 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında ücret kesintisi yapılmıştır. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kart limitimin 30.000 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını ve bunun haberim ile onayım olmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı. Hem müşterisi olduğum banka tarafından mağdur edilmem hem de bu kadar yüksek bir ücret alınması beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Yansıtılan 729 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve benzer haksız ücretlendirmelerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
