VakıfBank Kredi Kartı Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Ege

2.981

Ege'nin Teşekkür Mesajı

“Edit: Türkiye Bankalar Birliğine başvurdum ve yetkililer beni haklı buldu VakıfBank'ta çekilen parayı iade etti süreç uzun surdu ama genede teşekkürler.”

04 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Gold kredi kartımdan 669 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı 2024 yılında Hatay İzmir VakıfBank şubesinden aldım ve aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Kartım herhangi bir kampanya, taahhüt veya otomatik ödeme kapsamında değildir. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim; çünkü aidat iadesiyle ilgili nasıl bir yol izleyeceğimi ve hangi birime başvuracağımı bilemedim.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararına göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Türkiye Bankalar Birliği'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Kart numaramın son dört hanesi: 6707
Düzeltme:
Bana şimdi mesaj atmışlar
Sayın...
... numaralı başvurunuz incelenmiştir. Kartınıza yansıtılan yıllık ücreti, bankamızın kredi kartı ürün ve hizmetlerinin kullanımı için bir üyelik bedeli olarak değerlendirmenizi rica eder, iade talebinize olumlu yanıt veremediğimizi bildiririz. Dilerseniz 0850 222 0 724 müşteri iletişim merkezimiz üzerinden sunulan harcama sözüne katılım sağlayıp kart ücreti tutarında ekstre indirimi alabilir veya aidatsız Express Card ürünümüze başvurabilirsiniz. Saygılarımızla, VakıfBank. Mersis: 0922003497000017
Şimdi bu kartı bana verirken kart aidatından bahsetmediler, ürün ve hizmetler diyorlar. Ne ürünü, ne hizmeti? Ben hiçbir hizmet almadım. Bir de eğer şunu şunu yaparsanız iade ederiz diyorlar. Ayrıca ben bu kartı işe başladığım zaman maaş hesabı açtırmak için başvurdum ve bu kartı bana verdiler.

Ege

Kart 2024 yılında VakıfBank Hatay şubesinden alındı 4 Ekim 2025 tarihinde aidat ücreti kartımdan çekildi.

Ege

+++ bana zorunlu çıkıyor 3 ay sonra kapatabilirsiniz dendi peki hiç kullanmazsam bir sorun olur mu dedim hayır dedi aidat vs olmaz dendi sorunuma çözüm bulmazsanız derhal gerekli mercilere başvuru yapacağımı bildiriyorum.

VakıfBank

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Ege

Pazartesiye kadar lütfen dönüş yapın sayın yetkili...

Ege

2 kere kart aidatı ücreti talebimi red ettiniz ve ilkinde bana harcama sözü verin düselim dediniz şimdi de direkt red ettiniz başka karta başvurun dediniz derhal Türkiye Bankalar Birliğine başvuruyorum ve VakıfBank ile tüm ilişkimi kesiyorum.

Ege

Edit: Türkiye Bankalar Birliğine başvurdum ve yetkililer beni haklı buldu VakıfBank'ta çekilen parayı iade etti süreç uzun surdu ama genede teşekkürler.