Express Kartım Bir Ay Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamadım

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden VakıfBank Express Card kredi kartı başvurusu yaptım ancak kartım yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması ve kartın hâlâ elime ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talep oluşturabileceklerini, bunun dışında bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Görüşme sırasında ilgisiz ve özensiz bir tavırla karşılaştım, yaşadığım gecikmenin sebebi ve ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi verilmedi.

VakıfBank Express Card kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede başvuruda belirttiğim adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.