to read complaints and reviews, or file yours.Express Kartım Bir Ay Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamadım
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden VakıfBank Express Card kredi kartı başvurusu yaptım ancak kartım yaklaşık 1 aydır tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmaması ve kartın hâlâ elime ulaşmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talep oluşturabileceklerini, bunun dışında bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Görüşme sırasında ilgisiz ve özensiz bir tavırla karşılaştım, yaşadığım gecikmenin sebebi ve ne zaman çözüleceği konusunda da net bir bilgi verilmedi.
VakıfBank Express Card kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede başvuruda belirttiğim adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
VakıfBank Express Card kredi kartı başvurusu yaptım, ancak kart bir ay boyunca elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talep oluşturabileceklerini söylediler ve ilgisiz, özensiz bir tutumla karşılaştım. Şu ana kadar hiçbir iletişim veya teslimat gerçekleşmedi, süreç hâlâ çözülemedi.
