to read complaints and reviews, or file yours.Eşimin Borcu Nedeniyle Bilgilendirme Alınmadan Kredi Kartı Limitinin Azaltılması
VakıfBank Kars şubesi maaş müşterisiyim. Eşimin bankanıza olan borcu nedeniyle, tamamen hukuksuz ve kanuna aykırı olduğunu düşündüğüm bir şekilde benim VakıfBank Gold kredi kartı limitim az önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan düşürüldü.
Kart limitim yaklaşık 56.000 TL iken 48.000 TL’ye indirildi ve markette ödeme yaparken bu durumla karşılaşıp mağdur edildim. Ayrıca kartımda görünen 5.800 TL civarındaki kullanılabilir limitimin de tamamen sıfırlandığını gördüm ve bu nedenle kasada zor durumda kalarak ciddi anlamda mahcup oldum. Kendi adıma düzenli ödenen bir kart borcum olmasına rağmen eşimin borcu gerekçe gösterilerek benim kart limitimle oynanmasını hukuka ve bireysel sorumluluk ilkesine açıkça aykırı buluyorum.
Her birey kendi borcundan sorumludur. Eşimin borcu gerekçe gösterilerek benim kredi kartı limitimin düşürülmesi ve kullanılabilir limitimin sıfırlanması uygulamasının derhal iptal edilmesini, limitimin eski haline getirilmesini ve bu işlemin hangi yasal dayanak ile yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bir şeyi düzelteceğiniz yok
