Erzurum VakıfBank Şubesinin Yapılandırma Konusunda İlgisizliği Ve Mağduriyetim

Erzurum Merkez VakıfBank şubesinde bulunan KMH hesabımı, yaşadığım sıkıntılardan dolayı ödeyemediğim için hesabım takibe aktarıldı. Fakat ne bir müşteri temsilcisi tarafından ne de bir takip-tahsilat biriminden arayan ya da soran oldu. Oysa İstanbul Bağlarbaşı şubesinde bulunan kredi kartımda aynı durum yaşandığında aranıp, ödeyememe sebebim soruldu ve ödemede kolaylık sağlamak için yapılandırma yapabileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Ne hikmetse Erzurum Merkez VakıfBank şubesi sanki farklı bir ülkede, BDDK'ya bağlıymış gibi ne arayan ne de soran oldu. Ben ödeme taraftarı olduğumu belirttiğim halde makul bir ödeme planı çıkarmamaları beni zora soktu. Sizden ricam, tarafıma icra gelmeden makul ve mantıklı bir yapılandırma planı yapıp ödemelerime başlamamı sağlamak ve mağdur olmamamdır. Erzurum şubesinin umursamazlığını umarım genel merkez görür ve tarafıma dönüş yapar. TR42**************************01 hesap numaram da budur. Dönüş yapmanızı bekliyorum.