to read complaints and reviews, or file yours. 
02.05.2025 tarihinde VakıfBank Samsun s00044 şubesinden 200.000 TL tutarında ticari kredi kullandım. Ödemelerimi düzenli şekilde yaparken, 03.12.2025 tarihinde krediyi erken kapatmak istedim ve bu işlem için şubeye giderek yüz yüze işlem gerçekleştirdim.
Erken kapama sırasında banka, erken kapama komisyonu adı altında anaparanın %5’i oranında bir kesinti yaptı. Erken kapama tutarı 160.000 TL iken, komisyonla birlikte benden toplam 169.710,86 TL tahsil edildi. Bankacılık mevzuatını araştırdığımda, ticari kredilerde 24 ay üstü için %2, 24 ay altı için ise %1 oranında komisyon kesilmesi gerektiğini; yani benden alınan komisyonun mevzuatta belirtilenin üzerinde olduğunu gördüm. Bu durumda yaklaşık 6.000 TL civarında fazladan para alındığını fark ettim.
Konu ile ilgili olarak şube personeli ve ticari bölüm müdürüyle görüştüğümde, bana herhangi bir hata olmadığını, "sistemin bu şekilde hesapladığını" söyleyerek itirazımı reddettiler. Ancak mevzuattaki oranlarla karşılaştırdığımda işlemin hatalı olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, erken kapama sırasında benden tahsil edilen komisyonun mevzuata aykırı olarak fazla alındığını, fazladan alınan tutarın tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve işlemin detaylı şekilde yazılı olarak tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
14.07.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden kredi başvurusu yaptım ve başvurum onaylandıktan sonra kredimi kullandım. Ancak k...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredinin erken kapatılması sırasında sorun yaşadım. 15.08.2025 tarihinde ilk taksit olarak 16.000 TL ödeme yaptım. Ancak 05.09.2025 tarihinde, çekmiş olduğum kredi tutarı 209.900 TL olmasına rağmen erken kapama için benden 213.900 TL talep ediliyor. Y...
Konu: Yapılandırma Kredisi Erken Kapatma Tutarı ve BDDK Kararına Uyulmaması Hakkında Şikayetim 11.06.2025 tarihinde toplam tutarı 385.000 TL olan ek hesap, kredi kartı ve bireysel kredilerimi VakıfBank şubesi aracılığıyla yapılandırdım. Bu kapsamda tarafıma, 6 ay ödemesiz dönemli ve eşit taksitli b...
06/10/2025 tarihinde VakıfBank üzerinden online olarak telefonumdan 250000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusunda uygun oran gösterilmesine rağmen, kredi tutarı hesabıma geçer geçmez "Kazandıran Tarife" adı altında 9072 TL hesabımdan kesildi. Kredi başvurusu sırasında bu ücretlerin alınaca...
Maaş müşterisi olduğum VakıfBank tarafından, 08.10.2025 tarihinde saat 02.00’de hesabıma gelen 62.196,73 TL tutarındaki paraya “trigger takipli müşteri tahsilatı” adı altında el konulmuştur. Kredi kartım zaten kullanıma kapalı olup, hakkında yasal işlemler başlatılmış ve dosya avukata devredilmiştir...
Yorumlar