to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapatılan Kredi Yeni İhtiyaç Kredisi Başvurusunu Engelliyor
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden Sky Limit kapsamında ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde, önceki kredimi erken kapattığım için “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata alıyorum. Önceki kredimi sorunsuz bir şekilde ve erken kapatmış olmama rağmen yeni kredi başvurusu yapamıyorum.
Bugün 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullanmak için başvuru yapmak istediğimde bu uyarı ile karşılaştım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sorun görünmediğini, sistemsel bir engel olmadığını ilettiler; ancak buna rağmen mobil uygulama üzerinden hâlâ aynı hatayı alıyor ve kredi başvurumu tamamlayamıyorum.
Önceki kredimi erken kapatmış olmamın yeni kredi kullanımında böyle bir engel oluşturmaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu sistem hatasının acilen incelenerek giderilmesini ve 250.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi başvurumun onaylanarak tarafıma kullandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
