to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılıkta Kredi Başvurusu Hatası Ve Çözüm Beklentisi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden birkaç gündür kredi başvurusu yapmaya çalışıyorum ancak sürekli “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını alıyorum. Aynı işlemi 3 gündür defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve başvurumu bir türlü tamamlayamıyorum.
Sky limitim bu kredi için yeterli olmasına rağmen başvuruyu sistem üzerinden tamamlayamıyorum. Yaşadığım sorun süreci hem maddi hem de manevi olarak zorlaştırıyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı veya somut bir açıklama yapılmadı.
Mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaparken aldığım bu hatanın, sky limitimin yeterli olmasına rağmen neden devam ettiğinin en kısa sürede incelenmesini, başvurumu sorunsuz şekilde gerçekleştirebileceğim net bir çözüm ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
