to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan İade Kargo Kodu İptali Ve Sürecin Durması
Koçtaş’tan aldığım parke ürününü iade etmek istiyorum ancak süreçte ciddi bir sorun yaşıyorum. İade için tarafıma bir kargo kodu verildi, fakat bu kargo kodu kargo firması tarafından iptal edildi ve ürünümü gönderemedim.
Yaklaşık 5 gündür yeni bir kargo kodu tanımlanması için Koçtaş ile görüşüyorum ancak hâlâ kullanılabilir bir kargo kodu verilmediği için iade süreci tamamen tıkanmış durumda. Ne ürünü gönderebiliyorum ne de iade sürecim ilerliyor, bu nedenle mağdur ediliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, adresime kargomun yönlendirilmesini veya geçerli yeni bir kargo kodu tanımlanarak iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 1098786648.
Merhaba Erhan Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
