to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Ve Ekstre Basım Ücretinden Kaynaklanan Haksız Borç
İş yerim maaş bankası olarak VakıfBank ile anlaşma sağladı. Dün şubeye gittim hesap kartı çıkarttım.
Otomatik olarak ek Hesap 10.000 TL tanımlanmış o anda fark etmedim bankadan gelen mesajı görünce anladım.
Mobil bankacılıktan da kapatılmıyormuş şubeden ya da müşteri hizmetlerinden kapatılması gerekiyormuş.
Akşam kapatırım derken şaşırdım o kartta ödeme yaptım eksi bakiyeye düştü hesap kesim tarihi 30'undan 30'una ve ekstreler de kağıt olarak basılıyormuş 30'u olmadan borcumu ödedim kapattım. Sonra ek hesabı kapattım.
Sırf ekstra kağıt olarak basılıyor diyor 38 avans hesabını kullandım diye ₺2 yansıtılmış 40 TL Borç oldu. Eskiye düştü hesap.
Zaten hesap kesilmeden ödedim ve ek hesabı kapattım. Neyin ekstre basımı? Bu neyin faizi borcum yok ki faizi olsun?
Evet,40TL için şikayet yazıyorum.
Müşteri No : 445018977916 alın inceleyin.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şimdi mesaj geldi bankadan özeti '' İnceledik bankamızın herhangi bir hatası yoktur'' diyor. 30 Nisan ekstre kesim tarihi 29 nisanda ödeme yapmış borcu silmişim, ek hesabı kapatmışım. Kullanım faizi yansıtıyorsunuz. Üstüne üstlük beni kimse uyarmıyor kağıt olarak basılacak ücreti 40 TL diye. Ödeyeceğim parasında değilim hakkımı helal etmiyorum.
