to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşimin VakıfBank nezdindeki ek hesap limitine ilişkin borç ödemesinin zamanında yapılmadığı gerekçesiyle, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ek hesap limiti 0’a düşürüldü ve yaklaşık 52.900 TL tutar takibe alındığına dair SMS tarafımıza dün akşam saat 18.00’den sonra ulaştı.
Bu mesaja kadar, ek hesap ekstresi, son ödeme tarihi hatırlatması veya gecikmeye ilişkin uyarı niteliğinde bir SMS, e-posta ya da uygulama bildirimi almadık.
Bilgilendirme yapılmadan doğrudan takibe geçilmesi ve ek hesap limitinin sıfırlanması, hem finansal planlamamızı hem de sicil açısından geleceğimizi olumsuz etkileyebilecek bir durum oluşturdu. Eşim ve ben borcumuzu inkar etmiyoruz, ancak sürecin daha şeffaf ve uyarı mekanizmaları işletilerek yürütülmesi gerektiğini düşünüyoruz.
VakıfBank’tan talebimiz, eşimin ek hesabına ilişkin başlatılan takibin iptal edilmesi, ek hesap limitinin yeniden kullanılabilir hale getirilmesi ve tarafımıza makul bir süre tanınarak bu borcu ilk fırsatta toplu şekilde veya banka ile birlikte belirlenecek bir ödeme planı dahilinde ödememize imkan sağlanmasıdır. Gecikme süreci ve takibe devirle ilgili tüm bilgilendirmelerin geriye dönük incelenmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini rica ediyoruz.
VakıfBank ek hesabımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım takibe aktarılmış ve limitim sıfıra düşürülmüştür. 5.000 TL tutarındaki borcumla ilgili olarak herhangi bir SMS, e-posta veya başka bir bildirim almadım. Dün mobil uygulamaya giriş yaptığımda hesabımın takibe aktarıldığını gördüm....
VakıfBank ek hesabımda yer alan 25.000 TL tutarındaki borç için herhangi bir şekilde bilgilendirilmeden, 28.11.2025 tarihinde hesabımın bakiyesi doğru...
VakıfBank ek hesabım takibe düştü ancak daha önce bu konuda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Ödeme vadesi veya takibe aktarılacağına dair tarafıma SMS, e-posta ya da başka bir bildirim gönderilmedi. Durumu bugün internet şubesine giriş yapmaya çalışınca öğrendim fakat internet şubesi üzerinden de ...
VakıfBank ek hesabım bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gecikmem olmamasına rağmen takibe alındı. Ne SMS ne de başka bir bilgilendirme almadım, hesabımda gecikme de bulunmuyordu. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye yönlendirildim ve herhangi bir...
Yorumlar