New Balance Ve Skechers Ayakkabılarında Kötü Koku Ve İade Yanıtı Yok

29 Ekim’de bg Sportive isimli internet sitesinden New Balance 9060 ve Skechers marka ayakkabıları aynı siparişte satın aldım. Ürünler bugün elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda ayakkabıların ağır ve rahatsız edici bir sanayi kokusu geldiğini fark ettim. Ayrıca her yerinin kalitesiz bir şekilde yapıştırılmış olduğunu gördüm; ürünlerin işçiliği ve kalitesi kesinlikle beklentimi karşılamıyor.

Site üzerinde iade veya değişimle ilgili açık ve anlaşılır bir sistem bulunmadığı için kendi imkanlarımla firma ile iletişime geçmeye çalıştım. Ancak iade talebimle ilgili bugün yaptığım başvuruya herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum hem ürün kalitesi hem de satış sonrası destek anlamında beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve güvensizlik yaratıyor.

Sipariş numaram 423797185’tir. Ayıplı ve kalitesiz olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin acil olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın aynı yöntemle tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinin nasıl işleyeceği konusunda da tarafıma yazılı ve net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.