Kaplan Kuyumculuk'tan Aldığım Saatin Zembereği Eksik Ve Buharlaşma Sorunu Çözülmedi

Wainer wa 16910-e model saatimi Kaplan Kuyumculuk’tan yaklaşık 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Saatte buharlaşma sorunu yaşadığım için ürünü Haziran ve Ağustos 2026 tarihlerinde iki kez servise gönderdim.

Ancak Eylül ayında saat tarafıma iade edildiğinde zembereğinin takılmamış olduğunu gördüm. Yani saati buharlaşma şikayetiyle iki kez servise göndermeme rağmen, ürün hem sorunlu şekilde geri geldi hem de zembereği takılmadan teslim edildi. Yüksek bedel ödeyerek aldığım bir saatin bu kadar kısa sürede sorun çıkarması ve servisten de eksik şekilde dönmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Saatimin zembereğinin eksiksiz şekilde takılarak, buharlaşma problemimin de tamamen giderilmesini ve ürünümün sorunsuz, kullanıma hazır halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürünün değişimini ya da para iadesini de değerlendirmelerini istiyorum.