Grand Termal Yalova Otelinden 54 Bin TL’lik İade Edilmeyen Rezervasyon

Grand Termal Yalova oteline 54.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ancak rezervasyonum 02.09.2026 tarihinde otel tarafından iptal edildi ve bana ödemenin 15 gün içerisinde iade edileceği söylendi. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı.

Defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, özellikle 0226 814 14 13 numaralı hattan aramama rağmen ne geri dönüş yapıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı. Ne ödeme iadesi gerçekleştirildi ne de tarafıma açıklama yapıldı.

Ödediğim 54.000 TL tutarındaki ücretin hiçbir gecikme olmadan, derhal tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.