Eğitim Harcamasında Taksitlendirme Sorunu Ve Çözüm Bulunamaması

İstanbul Beykent Üniversitesi'ne 28/05/2025 tarihinde 207.129₺ kayıt ücreti ödeyerek kayıt işlemi gerçekleştirdim. Ödemeyi VakıfBank World kredi kartı ile (mastercard) yaptım. Eğitim harcamalarına faizsiz 3 taksit kampanyası için mobil uygulama üzerinden yaptığım işlemde ödemenin taksitlendirilemeyeceğini gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin doğrudan pazarlama olarak göründüğü ve bu sebeple taksitlendirme yapılamadığına dair bir açıklama yapıldı. Fakat işlem açıklamasında okulun ismi, fiş üzerinde ise öğrencinin adı yazdığı açıkça görülmekte. Okul yetkilileri, tüm pos cihazlarının mevzuat gereği eğitim sektörüne ait olduğunu belirttiler. VakıfBank müşteri hizmetleri ise bu konuda yapılacak hiçbir şey olmadığını belirtti. Eğitim harcaması olduğu açık ve net şekilde belli olan bu işlem tamamen benim imkanlarım dışında taksitlendirilememektedir. Konu ile ilgili ise muhatap bulamamaktayım. Yıllardır müşterisi olduğum, maaş bankam farklı olmasına rağmen on yılı aşkındır tüm işlemlerimi gerçekleştirdiğim bankamdan çözüm ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum