Kargolarım Teslim Edilmedi, Şubeden Sessiz Yanıt

Sürat Kargo Çeşme şubesine 19117106178482 ve 14229851392551 takip numaralı kargolarım için 6 Temmuz’dan 8 Temmuz’a kadar evde olmama rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Buna rağmen tarafıma “kargolarınız şubede bekliyor, alınmazsa iade edilecektir” şeklinde mesajlar gönderildi.

7 Temmuz tarihinde şubeye/müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargoculuk hizmeti verdiğini iddia eden bu firmanın, teslimat süreçleri ve müşteri memnuniyeti konusunda kapsamlı bir eğitimden geçmesi ve kargolarımın acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.