Çatlak Ekranlı TCL 75 İnç Televizyonun Değişim Ve İade Talebi

Çanakkale Troy Park Vatan Bilgisayar’dan 2 Temmuz’da satın aldığımız TCL marka 75 inç televizyon 7 Temmuz’da bize teslim edildi. Eve gelip kurulum sırasında ürünü kutusundan çıkardığımızda, televizyonun ekranının çatlak olduğunu gördük. Ürün daha hiç kullanılmadan, kutudan çıkar çıkmaz bu şekilde ayıplı çıkmıştır.

Durumu fark eder etmez Vatan Bilgisayar ile görüştük. Bize televizyonu mağazaya getirmemiz ve servise yollanacağı söylendi. Ancak ürün teslim edildiği anda ve kurulum esnasında ekranın çatlak olduğunun anlaşılması, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gereken bir durumdur.

Bu nedenle, kutudan çatlak çıkan TCL marka 75 inç televizyonun onarıma gönderilmesi yerine, doğrudan yenisi ile değişimini ya da istersek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyoruz. Mağduriyetimizin hızlı bir şekilde giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.