to read complaints and reviews, or file yours.Arko Sensitive Tıraş Köpüğünde Gaz Azlığı Ve Köpük Çıkma Sorunu
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Arko Sensitive tıraş köpüğünde, son iki kullanımdır ürünün içinden köpüğün çok az ve zorlanarak çıkması sorunu yaşamaktayım. Sanki içindeki gaz miktarı durduk yere azalmış gibi, ürün neredeyse bitmiş gibi davranıyor. Ürünün son kullanma tarihinin geçmediğinden emin olmama rağmen kullanım esnasında ciddi zorluk yaşanıyor.
Bu durumun sadece bu seriye mi ait olduğunu, yoksa Arko’nun diğer ürünlerinde de benzer sorunlar olup olmadığını anlayamadım ve açıkçası markaya olan güvenimi sarsmaya başladı. Ürünü Migros’tan satın aldım ancak tam olarak hangi tarihte aldığımı hatırlamıyorum. Elimde ürünün fotoğraf ve videosu da bulunmaktadır, gerekiyorsa bunları da paylaşabilirim.
Arko’dan, bu problemli ürün için ürün değişimi yapılmasını, mümkünse tedariğinin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için bir özür hediyesi sunulmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme ve çözüm odaklı dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Hulusi Bey, Öncelikle geri bildiriminiz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız durum için üzgünüz. Bizim için siz değerli müşterilerimizin beğenisi ve mutluluğu her işimizden önce geliyor. Sıkıntınızı en hızlı şekilde giderebilmek için Evyap Tüketici Destek Merkezimiz mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Geri bildirimleriniz, sizler için daha iyi ürün ve hizmet üretmemize olanak sağlıyor. Bu nedenle ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü önerinizi, soru ve şikayetlerinizi haftaiçi saat 09:00 -17:00 arası 0850 211 08 10 numaralı telefonumuzdan; [email protected] mail adresimizden ya da 0535 663 37 37 nolu whatsapp hattımızdan bizimle paylaşabilirsiniz. Markamızı tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Saygılarımızla,”
