to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödemeye Rağmen Gecikmede Görünme Ve Mağduriyet
VakıfBank kredi kartı yapılandırma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 12 aylık yapılandırmanın son 3 taksiti kalmasına rağmen, 7 Kasım’da 387 TL, 8 Kasım’da 2.000 TL, 10 Kasım’da 450 TL ve 11 Kasım’da 1.000 TL olmak üzere toplamda taksit tutarından fazla ödeme yaptım. Buna rağmen, sistemde hâlâ 83 gün gecikmede görünüyorum. Oysa ödemelerim mobil uygulama üzerinden düzenli olarak yapıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve kartımın sonu 9046 ile biten kredi kartımla ilgili detaylı bilgi verdim. Ancak her defasında yapılandırılmış kartın asgarisi, ekstresi veya dönem borcu gibi konularla ilgili açıklamalar yapıldı, fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ben yapılandırılmış taksitlerimi ödediğim halde, hâlâ gecikmede görünmemin sebebiyle ilgili net bir bilgi alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Yapılandırma sürecim hâlâ devam etmekte ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. VakıfBank’tan gecikme günümün düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve konu hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Asgarisi ödenmemiş diye mesaj attılar! Yapılandırılmış taksite bölünmüş kartın asgari ödemesi mi olur? Cidden VakıfBank kadar saçma banka görmedim. Tüm borcu bitirip bir daha kapısından geçmeyeceğim! Bana her ay taksiti 2588 TL olan kartın asgarisinin nasıl 10bin küsur olduğunu açıklayın!
