VakıfBank Döviz hesabımda bloke var

Merhaba, VakıfBank'a ilk defa çalışıyorum. Bir ay önce maaş müşterileri oldum. Bugün yatan maaşımın içinden yanlışlıkla kendim döviz alış yaptım. Sonra bu parayı bozmak istedim. Ekranda hesabınız blokelidir mesajı göründü. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım tahmin edersiniz 15 dakika...

VakıfBank'ta kendi hesabımda dövizim var fakat kredilerimi ödediğim halde bloke olmuş, dövizimi çekemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, hangi şubeye bağlıysanız orayı arayın dediler. Onları aradım, onlar da şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Neden bloke olduğunu öğrenmek istiyorum.

Euro Hesabımda yaklaşık 233,74€ kadar miktarı hesabınızda kısmı bloke vardır diyerek kullanmama izin vermiyor. Bu miktarı neden bloke olduğu ile alakalı bilgilendirme de yapılmadı. Benim ödemelerim var kendimi hesabımdaki paraya göre ayarladım ama bir de bakıyorum sürpriz?! Hesabınızda bloke var diy...