VakıfBank Dövizhesabımda bloke var

Merhaba, VakıfBank'a ilk defa çalışıyorum. Bir ay önce maaş müşterileri oldum. Bugün yatan maaşımın içinden yanlışlıkla... kendim döviz alış yaptım. Sonra bu parayı bozmak istedim. Ekranda hesabınız blokelidir mesajı göründü. Hemen müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım tahmin edersiniz 15 dakika...

VakıfBank'ta kendi hesabımda dövizim var fakat kredilerimi ödediğim halde bloke olmuş, dövizimi çekemiyorum. Müşteri hiz...metlerini aradım, hangi şubeye bağlıysanız orayı arayın dediler. Onları aradım, onlar da şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Neden bloke olduğunu öğrenmek istiyorum.