to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar tüm ödemelerimi zamanında, eksiksiz yapan, bankaya bağlı ve düzenli bir müşteriyim. Ailevi bazı ihtiyaçlarım olduğunda da VakıfBank’ın sunduğu masrafsız ihtiyaç kredisi seçeneğini birçok kez kullandım ve her seferinde taksitlerimi günü gününe ödedim.
Ancak geçmiş yıllarda benden kesilen haksız dosya masrafını iade talebinde bulunduğum için tarafıma bir nevi kara liste uygulandığını, bu nedenle artık masrafsız ihtiyaç kredisi seçeneğinden yararlanamadığımı öğrendim. Yaklaşık 3 aydır, internet bankacılığı üzerinden başvuru yapmak istediğimde masrafsız ihtiyaç kredisi seçeneğinin tamamen kapalı olduğunu görüyorum ve bu durum şube nezdinde de çözülemedi.
Yıllardır bankaya bağlı, ödemelerinde hiçbir gecikme yaşamayan bir müşteri olarak, sadece hakkım olan dosya masrafını geri istedim diye bu şekilde cezalandırılıyor olmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor. VakıfBank Diyarbakır şubesi müşterisi olarak, tarafıma ait masrafsız ihtiyaç kredisi seçeneğinin yeniden açılmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank üzerinden 2020–2025 yılları arasında kullandığım ihtiyaç kredilerinde alınan dosya masraflarının iadesini talep ediyorum. Kullandığım tüm kredilere ait sözleşme ve dekont gibi masraf detaylarını gösteren belgeler VakıfBank mobil uygulamasında kayıtlı olarak bulunmaktadır. Bu konu ile ilgi...
Yaklaşık 20 yıla yakındır, VakıfBank müşterisiyim ve düzenli olarak bankacılık işlemlerimi bu banka üzerinden yürütüyorum. Yaklaşık 2 aydır mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapmak istediğimde, sistem sürekli “Şu an işleminizi yapamıyorum, daha sonra tekrar deneyin” uyarısını veriyor ve hiç...
VakıfBank üzerinden, VakıfBank Mobil uygulaması aracılığıyla çekmiş olduğum bireysel kredilerin tamamını 19.10.2024, 15.02.2025, 15.03.2025 ve 17.04.2025 tarihlerinde kapattım. Ancak bu krediler sırasında dosya masrafı adı altında çeşitli kesintiler yapıldığını fark ettim ve bu kesintilerin hangi tu...
VakıfBank’ın bir kamu kurumunda maaşlı müşterisiyim. Yaklaşık 2 yıl önce kullandığım krediden kesilen masrafı e-Devlet üzerinden başvurarak geri aldım. Bu işlemden sonra, 16 Nisan 2024 tarihinden beri bankanın hiçbir kredi kampanyasına ve kampanyalı kredi seçeneğine başvuramıyorum. Mobil uygulama v...
Yorumlar