to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Kredilerde Dosya Masrafı Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum
VakıfBank üzerinden, VakıfBank Mobil uygulaması aracılığıyla çekmiş olduğum bireysel kredilerin tamamını 19.10.2024, 15.02.2025, 15.03.2025 ve 17.04.2025 tarihlerinde kapattım. Ancak bu krediler sırasında dosya masrafı adı altında çeşitli kesintiler yapıldığını fark ettim ve bu kesintilerin hangi tutarlarda olduğunu da açıkça göremiyorum.
Bu nedenle, bankanın kapatmış olduğum bu kredilere ilişkin tüm dosya masrafı kesintilerini detaylı şekilde incelemesini ve haksız yere tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu konuyla ilgili olarak Salı günü bankaya başvuru yaptım; ancak sistemde sadece “incelemede” ifadesi görünüyor ve henüz tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Başvurumun ivedilikle sonuçlandırılmasını ve dosya masrafı adı altında kesilmiş olan tutarların iadesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
