to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında Çanakkale VakıfBank şubesinde para çekmek için sıraya girdim ve yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca sadece bir gişe açıktı ve sıra numarası almamıza rağmen numaratörden alınan sıra numaralarına dikkat edilmediğini gözlemledim. Benden sonra gelen bazı müşterilerin işlemleri benden önce yapıldı. Bu durum, ciddi bir koordinasyon eksikliğine işaret ediyordu.
Şubede güvenlik personelinin tavrının da daha kibar ve yönlendirici olması gerekirken, bu konuda da memnun kalmadım. Hizmet kalitesinin bu şekilde düşük olması ve bekleme süremim gereksiz yere uzaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Çanakkale VakıfBank şubesinde gişe sayısının artırılmasını, sıra sistemi ve koordinasyonun düzeltilmesini, güvenlik ve ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde saat 09.45-10.00 civarında VakıfBank Bursa Üçevler Şubesi'ne para çekme işlemi için gittim ve 601 sıra numarası ile sıra aldım. O sırada sadece iki kişi bekliyorduk. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra diğer kişinin numarası yandı ve kendisine üst katta işlem yapması gerektiği ...
VakıfBank’ta Mersin’deki tüm şubelerde hesabımdaki paraya ulaşamıyorum. 1 gündür hem mobil uygulamaya giriş yapamıyor hem de şubelerden işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “güvenlik ayarları sebebiyle giriş yapamıyorsunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle gö...
VakıfBank kredi kartımdan 16.04.2026 tarihinde saat 22.33’te, bilgim ve onayım olmadan Apple Store r578 açıklamasıyla 37.999 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemi fark ettiğim anda VakıfBank telefon bankacılığını arayarak kartımı iptal ettirdim, güvenlik amaçlı diğer kartlarımı da aynı anda kapat...
VakıfBank Güvenlik zaafiyeti – Yetkisiz İşlem VakıfBank hesabımdan 28.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 3.114,81 TL tutarında harcama yapılmıştır (MoneyPay / dgpays İstanbul). Bu işlem sırasında tarafıma hiçbir SMS doğrulama kodu gönderilmemiştir. Bankanın güvenlik sistemlerinin yetersizl...
24.10.2025 tarihinde saat 08:20’de bilgim dışında VakıfBank banka kartımdan biri 649,99 TL ve diğeri 29,99 TL olmak üzere iki ayrı sanal alışveriş işlemi gerçekleşti. Bu işlemler kesinlikle bana ait değildir ve iznim olmadan yapılmıştır. Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak ka...
Yorumlar