to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında Çanakkale VakıfBank şubesinde para çekmek için sıraya girdim ve yaklaşık yarım saat beklemek zorunda kaldım. Bu süre boyunca sadece bir gişe açıktı ve sıra numarası almamıza rağmen numaratörden alınan sıra numaralarına dikkat edilmediğini gözlemledim. Benden sonra gelen bazı müşterilerin işlemleri benden önce yapıldı. Bu durum, ciddi bir koordinasyon eksikliğine işaret ediyordu.
Şubede güvenlik personelinin tavrının da daha kibar ve yönlendirici olması gerekirken, bu konuda da memnun kalmadım. Hizmet kalitesinin bu şekilde düşük olması ve bekleme süremim gereksiz yere uzaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Çanakkale VakıfBank şubesinde gişe sayısının artırılmasını, sıra sistemi ve koordinasyonun düzeltilmesini, güvenlik ve ilgili personelin davranışları konusunda uyarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde saat 09.45-10.00 civarında VakıfBank Bursa Üçevler Şubesi'ne para çekme işlemi için gittim ve 601 sıra numarası ile sıra aldım. O sırada sadece iki kişi bekliyorduk. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra diğer kişinin numarası yandı ve kendisine üst katta işlem yapması gerektiği ...
15.08 tarihinde VakıfBank Zonguldak Kozlu şubesinde para çekme işlemi için 1310 numaralı sırayı aldım. Şube oldukça kalabalıktı ve içeride sadece tek bir gişe memuru hizmet veriyordu. Yaklaşık 30 dakikadır beklememe rağmen hâlâ sıra bana gelmedi ve ne zaman işlemin gerçekleşeceği de belli değil. B...
10 Ekim 2025 tarihinde saat 16:38’de Düzce VakıfBank şubesinde para çekme işlemi için bulundum. Sıra numaram 1273 olmasına rağmen, iki aktif vezne olmasına karşın yaklaşık 30 dakikadır hâlâ bekliyorum ve bu durum hâlâ devam ediyor. Üstelik bu sorun sadece bugüne özel değil; her bankaya gelişimde ayn...
25.03.2025 tarihinde cağaloğlu şubesi’nde yaşadığım olumsuz deneyimi daha önce tarafınıza iletmiştim. Ne yazık ki 21.05.2025 tarihinde benzer bir durum tekrar yaşandı. 21 Mayıs 2025’te saat 13:31’de sıra numarası aldım, 13:50’de sıram geldi. Hesabımdan 100.000 TL çekmek istediğimi belirttim. Gişede...
25.03.2025 tarihinde saat 15:30'da VakıfBank Cağaloğlu Şubesi’ne müşterime ödeme yapmak için para çekmeye gittim. Sıra numarası almak üzereyken güvenlik görevlisi, işlemimin para yatırma olup olmadığını sordu. Daha ne için geldiğimi bile söylemeden bu yaklaşımda bulunulması, müşteri seçildiği izleni...
Yorumlar