Asus TUF Laptopta RTX 3050 Sürücü Sorunu Ve Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Asus tuf serisi bir laptop kullanıyorum. Cihazımda bulunan Nvidia RTX 3050 laptop GPU, sürücülerde gizlenmiş haldeydi ve aktif olarak kullanılamıyordu. Bunun üzerine sürücüyü kaldırıp yeniden yüklemek istedim ancak sürücüyü sildikten sonra bilgisayar ekran kartını tamamen yok saymaya başladı ve şu anda hiçbir şekilde kurulum dahi yapamıyorum. Ekran kartım sistem tarafından görülmüyor.

Bu sorun yaklaşık 3 gün önce başladı. Asus müşteri hizmetleri ile görüştüğümde cihazı servise göndermem gerektiği söylendi. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu sorunun kullanıcı hatası olmadan, sürücü kaynaklı bir problem olduğunu değerlendiriyorum.

Asus’tan, laptopumun garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden onarılmasını ve ekran kartımın yeniden sorunsuz şekilde tanınır ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin titizlikle yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.