to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 299,60 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, sistemde eski telefon numaramın kayıtlı olması ve kuryenin bu nedenle bana ulaşamaması gerekçe gösterilerek siparişim iptal edildi. Ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, banka kartımdan çekilen tutar iade edilmedi ve sipariş bedeline haksız bir şekilde el konulmuş durumda.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca; tüketiciye teslim edilmeyen bir mal veya hizmetin bedelinin tahsil edilmesi ve iade edilmemesi "Sebepsiz Zenginleşme" teşkil etmekte olup consumer/Tüketici Hakları'na aykırıdır. Sistemsel bir iletişim aksaklığı (numara güncelliği), firmanın vermediği bir hizmetin bedeline el koyma hakkını doğurmaz. Söz konusu eylem tüketici mağduriyetine yol açmaktadır.
Yaşanan bu haksızlığın giderilmesini, sistemde görünen iptal işleminin ardından banka kartımdan tahsil edilen yaklaşık 299,60 TL’nin ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal mercilere başvurarak haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve süreci takip edeceğimi bildiririm. Mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.
08.05.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden %30 indirim kampanyası olduğunu görerek sipariş verdim. Ancak ödeme aşamasında kampanya uygulanmadı ve sipariş tutarıma hiçbir indirim yansımadan yaklaşık 990 TL normal fiyat üzerinden kredi kartımdan çekim yapıldı. Sorunu fark eder etmez saniyesinde Getir...
Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den “2 al 1 öde” tavuk döner kampanyasıyla sipariş verdim. Siparişime ekstradan patates kızartması ve kola da ekledim. Ödeme sayfasında kampanya nedeniyle fiyatın düşeceği açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında herhangi bir indirim uygulanmadı ve kartımdan yü...
02 Nisan saat 12.34’te Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 384 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaptığım bir yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra iptal etmek için müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, restoranla görüşeceğini söyleyerek ...
27 Kasım 2025 tarihinde saat 15:48’de Getir Yemek uygulaması üzerinden Mersin Osman Tantuni Yenişehir Şubesi’nden yaklaşık 200 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi verdikten sadece 1 dakika sonra, yani 15:49’da Getir Yemek canlı destek hattına bağlanarak yanlış sipariş verdiğimi ilettim. Canlı ...
23 Ekim 2025 tarihinde Ankara Çankaya’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Bereket Döner’den sipariş verdim. Uygulamada “iki al bir öde” kampanyası vardı ve kampanyadan yararlanmak için sipariş vermek istedim. Ancak döner gramajını 75g’den 100g’ye çekince kampanyanın otomatik olarak devre dışı kaldığ...
Yorumlar