Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eski Telefon Numarası Nedeniyle Sipariş İptali Ve Geri Ödeme İadesi Sorunu

profile
Muhammet
16 Mayıs 03:42
15

16.05.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 299,60 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimin teslim edilmesini beklerken, sistemde eski telefon numaramın kayıtlı olması ve kuryenin bu nedenle bana ulaşamaması gerekçe gösterilerek siparişim iptal edildi. Ürünler tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmediği halde, banka kartımdan çekilen tutar iade edilmedi ve sipariş bedeline haksız bir şekilde el konulmuş durumda.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca; tüketiciye teslim edilmeyen bir mal veya hizmetin bedelinin tahsil edilmesi ve iade edilmemesi "Sebepsiz Zenginleşme" teşkil etmekte olup consumer/Tüketici Hakları'na aykırıdır. Sistemsel bir iletişim aksaklığı (numara güncelliği), firmanın vermediği bir hizmetin bedeline el koyma hakkını doğurmaz. Söz konusu eylem tüketici mağduriyetine yol açmaktadır.

Yaşanan bu haksızlığın giderilmesini, sistemde görünen iptal işleminin ardından banka kartımdan tahsil edilen yaklaşık 299,60 TL’nin ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal mercilere başvurarak haklarımı sonuna kadar arayacağımı ve süreci takip edeceğimi bildiririm. Mağduriyetimin acilen çözülmesini istiyorum.

eski-telefon-numarasi-nedeniyle-siparis-iptali-ve-geri-odeme-iadesi-sorunu-1.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Güncem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Uygulanmadı Ve İptal Talebim Reddedildi

profile
Güncem
08 Mayıs 19:02
55
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Getir Kampanyasında İndirim Uygulanmadı Fazla Ödeme İadesi Yapılmıyor

profile
20 Aralık 2025 21:10
311
Getir Kampanyasında İndirim Uygulanmadı Fazla Ödeme İadesi Yapılmıyor
Getir Kampanyasında İndirim Uygulanmadı Fazla Ödeme İadesi Yapılmıyor

Getir Sipariş İptali İhmal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
02 Nisan 23:29
102
getir-siparis-iptali-ihmal-edildi-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali İçin Destek Alamadım, Haksız Yere Ürün Teslim Edildi

profile
28 Ekim 2025 16:49
424

profile
23 Ekim 2025 15:27
111
yanlislikla-verilen-sipariste-iptal-ve-iade-sorunu-2.jpg
yanlislikla-verilen-sipariste-iptal-ve-iade-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz